新零售、创生态、赢未来——2018“乐语&换机侠”携手打造手机回收全链服务

1月23日，以“新零售、新奇乐/创生态、赢未来”为主题的2018“乐语—换机侠”深度战略合作大会在北京隆重召开。乐语首席运营官刘晓、业务副总裁吴强，回收宝创始人兼CEO何帆、回收宝副总裁兼换机侠事业部总经理阳忠、回收宝副总裁兼移动事业部总经理梁斌等领导出席了本次会议，双方分别就手机回收行业的发展方向和产业链升级进行沟通交流，并展望了2018年的业务开展方向和目标。

回收宝创始人兼CEO何帆、回收宝副总裁兼换机侠事业部总经理阳忠出席本次会议

乐语隶属于中国500强企业三胞集团，是中国专业通讯、新奇乐产品全渠道服务商，在全国26个省市拥有2000+门店，与三大运营商及苹果、华为、荣耀、OPPO、vivo、三星、小米等知名手机品牌商都有建立了长期的战略合作关系。2017年，乐语在传统手机业务的基础上，协同三胞集团旗下50多年历史的美国新奇乐品牌Brookstone，加上自身孵化的健康管理平台“妙健康”，联合全国前十大购物中心、商超、三大运营商等，在供应链优化、渠道变革、跨界协同、服务升级等方面进行了积极探索创新。从经营通讯产品向“手机+新奇乐+妙健康”多品类转型，从街边独立店、传统手机商圈向商业商圈转移，同时提供金融分期、手机回收、旧机换新、手机租赁等个性化升级服务，倾力打造中国“好零售”。

回收宝都是国内领先的3C产品回收服务商，2017年回收量总和数百万台。为了加速渠道下沉，成立了独立的线下回收品牌换机侠，通过三大运营商和通讯连锁企业等线下渠道，为消费者提供旧机回收和以旧换新等针对闲置手机的专业解决方案。

2017年，乐语就联合换机侠在全国门店陆续开展了回收业务，同时提供以旧换新、花呗分期等关联业务。经过一年时间，乐语回收业务增长了10倍，带动新机销量增长4倍，在实现业务增量的同时方便了消费者，提升了用户体验，助力了乐语的“好零售”之路。另一方面，自换机侠与乐语合作以来，消费者通过乐语门店以旧换新回收量增长高达400%。

数据显示，目前手机已进入存量市场，旧机存量超10亿部，但通过正规渠道进行安全回收的不到2%，手机回收价格与过程的规范性、透明性、安全性，都成为影响用户体验的因素。换机侠有规范、专业的操作和服务，采用全国统一的智能询价系统辅助用户估价与检测，同时后端有数十大项、近百小项质检标准流水线作业支持，在最终回收价低于预期时，支持用户随时取消订单，无需承担任何费用。其中最重要的是，回收平台会对回收来的产品进行深度信息清理，确保用户信息安全。

乐语与换机侠的合作，实现了对通讯产品从检测评估-维修-以旧换新-新机采购-售后服务的服务闭环，通过线下看得见、摸得着的场景化综合服务体验，打消了消费者对手机回收各方面的疑虑，方便快捷的同时让消费者对旧机回收更放心、更安心。在乐语门店，消费者通过相关换机侠APP智能检测系统，就可以当场对手机做出评估，APP会自动对电池、出厂时间、性能等核心指标作出评估，3分钟内就可以依据具体情况给出报价，消费者对报价满意即可选择以旧换新或者旧机回收。

 乐语&换机侠双方领导深度探讨2018年合作

在此次战略合作会议上， 回收宝副总裁兼换机侠事业部总经理阳忠就来年双方的业务合作模式介绍道：2018年，换机侠将携手乐语门店开展多品类业务，形成业务闭环，最大限度的整合资源及服务，打通租赁业务用户端全流程，打通与商家的底层服务，为商家提供一站式手机后市场解决方案，以此为零售商赋能。

这也就意味着顾客在与换机侠合作的手机门店进行以旧换新服务时，通过分期付款或租赁，即可0元轻松带走手机。这种业务合作模式集精准场景、精准需求和精准用户为一体， 不仅可以为双方贡献更大的商业收益，更是新零售浪潮之中的一次先进尝试。回收宝CEO何帆表示：在业务层面，换机侠将加强与乐语通讯在线下实体店面全面合作、深度合作！双方的合作是互联网品牌和传统行业的融合、构建新型商业模式、打造新零售时代手机后市场服务，全新生态圈的一次重大探索和尝试！乐语通讯首席运营官刘晓形容这是“一场充满期待的合作”，必将为消费者带来更加优质的服务和体验！

2018年，是新零售行业发生重大变化的一年。“新零售、创生态、赢未来”的合作主题，诠释了换机侠在2018年携手乐语决胜市场的决心。相信在乐语与换机侠双方共同努力之下，通过资源整合、效率提升，必将赢得新零售的未来！  

国内专业二手手机回收平台回收宝旗下线下业务品牌，致力于为手机零售门店提供二手手机的回收服务，支持上万个机型回收。

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