苹果iPhone回收再售背后的互联网隐忧

这几天，苹果掀起回收旧手机的活动。代工商富士康们也开始行动起来。它们不但收，还卖。

许多人围绕价格争论不休。但里面隐含更多值得探讨的东西，若乐观些，算是个好动向。

当然第一观感还是苹果商业动因。每年这个时节，全球手机产业链都在紧急备货，代工厂一般产能都满载多时。但这是金字塔中间或顶端的企业动向，产业链低端环节，未必有如此光景，许多时候，一些小型零部件、材料供应不足，会直接导致苹果等大厂手机出货延宕。

过去两年，你听过苹果、小米、华为缺货、产能不足消息，甚至锤子手机也这么说过。这里面有真实部分，有饥饿营销的用意，也有忽悠的，尤其在为前代滞销的产品清仓提供机会，同时伴随价格调整。

你能从鸿海去年年报中感受到一种供应压力。在苹果、华为、小米等品牌出货推动下，营收高达4.2131兆元，约等于8400亿人民币，代工业获利也很高。目前它的产能已满载。

当2014年年内末，许多手机厂家喊出2015年出货预期时，就意味着，一些牛逼厂家需要提前打理供应链，做好备货。就算苹果也不例外，它也要平衡出货。

回收旧手机，可能就有借旧产品改善产业链的用意。当然，也有借助品牌影响力，均衡市场区域覆盖的用意。它可以通过回收、修复、再出售，将手机投放给那些三四线或者欠发达市场。而在中国之外，当然也有非洲、东南亚、拉美部分区域。苹果在那里的出货远不如几大成熟市场。因此，回收、再售也像苹果的品牌营销策略。

这话题说起来也挺有意思。就是说，旧手机可以扮演苹果拉动出货的动力，填补iphone6价格较高无法覆盖的更广区域。说到底，苹果毕竟不是普通老百姓的菜。中国品牌甚至山寨之所以在东南亚、亚非拉等区域屡有斩获，也跟苹果的定位有关。

这几天，多家媒体显然齐刷刷收到同一指令，集中报道某家手机企业在非洲市场的开拓成效。就连某家著名财经保值的总编都亲自给记者布置这个选题。但是，这个本土品牌在非洲市场的成绩，也跟苹果们的市场定位有关。整体来说，苹果放弃了人口基数最大的市场，从相对少数的中高端消费者那里赚取了巨额的利润。

但当中国智能手机在上述区域攻城略地时，苹果也担心这种农村包围城市的策略终归一日会走向高端，借助低价的旧手机可以变相打价格战，并扩充区域覆盖。

还里还有两个饶有趣味的话题。一是去年Q1财报，苹果数据显示，iPhone总出货里，iPhone5比例比如前代iPhone4系列更有力量，后者依然扮演着主力；二是去年夏天，苹果推出iPhone5电池更换服务，不管到底是因为电池续航有隐情，还是其他，我觉得更换一个关键模块，可以直接延长许多电子产品的寿命。两个话题背后有相通的产业背景。

这种话题背后，具体关联着产品品质。苹果产品耐用、保值是出了名的，前者是后者的保证之一。但更重要的支撑在于，苹果有更高的品牌溢价。哪怕上代产品，甚至也比其他许多竞品都更有竞争力。一般情况下，同样一款旧手机，小米肯定不如苹果更诱人。在别人眼中，苹果之外的手机，更像快速消费品，用过后极少再用旧一代，哪怕以旧换新，换个区域市场销售都难。而苹果旧一代，二手市场交易活跃。若你到四六级市场走走，会发现普通大众已开始用上苹果手机，大都隔一代。

我这不是为苹果点什么赞。只是想说明，苹果品牌与产品品质能形成长尾效应。而本土许多品牌的智能手机，包括小米在内，前一代很快就成了沉淀成本，很少再流通，最后要么塞在抽屉里，要么卖掉，被当成电子垃圾进入拆解中心或者贵屿那样的世界。

再去想一下，回收、再售服务，这里面有多一个牛逼的苹果经济学。不要觉得这只是一个简单的产品品质、品牌话题，里面更有成本差异、商业模式的竞争，同时，它还传递了困扰业界的一种危机感。

苹果赚钱确实靠硬件赚钱。但是如果没有服务与生态，苹果不可能创造今日辉煌。它的生态核心之一当然是强大的系统。过去多年，人们看到微软等巨头比苹果的研发成本高出很多，主要原因就在于后端研发缺乏集约型，操作系统面向不同终端缺乏统一性，手机、电视、PC都很不同。当WIN8出来后，这种尴尬才有所缓解。而苹果研发成本地低，则与它的系统一以贯之有关。你能看到，苹果几乎不去盲目开发缺乏自身系统支撑的电子产品。

再举一个反例：小米产品策略多处失败，尤其路由器，正在于它的产品根本没有自己的系统核心，或者这类产品用不上。缺乏系统支撑的小米，除了竞逐外观工艺外，根本就不是人家对手。我至今不明白小米去年还急吼吼推出什么空气净化器，这是盲动的征兆，分散了很多研发资源、产业资源。

而苹果每一款产品，几乎都将自身成熟的技术储备、服务用尽，尤其是系统，体现出鲜明的集成战略，这里面涉及集约化的运营，导致出现不同的成本结构。在硬件品质有保障的情况下，旧手机回收与再售，等于无形中延长了技术与服务的周期。

有很多厂家都喊着要打败苹果，有的讨着巧说，比如小米最近就变通说说自己未来出货会成全球第一。如果依照目前状态，极有可能达成目标。但我也相信，小米的产品品牌溢价，几年后也很难赶上苹果，它的模式里缺少更多集成，隐含着巨大的沉淀成本。

小米有自己的操作系统，这是它最核心的竞争力之一，但硬件终端里，自身集成的技术很少，这导致它在软件领域的积累还无法真正释放在终端，虽然小米也在快速补充它的硬件专利技术，但短期不太可能主导核心，小米手机的品牌溢价，还无法真正获得提高。如果盲目拔到高端路线，也会被拖累。在人们心目中，小米的高效率里面，有不成熟的气质，它还无法匹配高端市场。

所以，小米以及中国其他手机企业，还只能强调所谓“出货量”。这是单一的水平的规模竞争，而不是纵深的服务竞争，距离还很远。当市场出现短期饱和或者产业高度成熟、面临创新难题时，这种过度依靠出货量的模式就不可持续了。厂家们需要在存量的市场里挖掘新的增长潜力，那就需要软的部分。

再回到旧手机上。当出货面临抑制，小米们的旧手机，就更不可能诱人，二手市场，几乎没有什么溢价能力，它的命运就是电子垃圾。小米们在存量市场的生态与服务，就很难深挖，明显弱于苹果。

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