大量资本涌入回收行业,这一领域或将迎来风口

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27

大量资本先后涌入,回收平台热度攀升,回收行业或将迎来风口。

从最早的骑着三轮车走街串巷,到如今的移动互联网回收,这一行业似乎永远是经久不衰,变得不过是方式,其实,通过观察近年来大量资本向着这一行业的涌入,不难判断,回收行业有羮可分,但关键在于发现。

★资本流入的铁证

爱回收平台实例废品大叔、盈创、e袋收我们之前都有过详细介绍,今天主要围绕电子回收方面与大家交流一下。

  • 爱回收平台实例

爱回收于2013年与1号店合作,2014年与京东合作,2015年与小米和三星合作,这其中早期贡献了最大线上流量的京东也成为爱回收C轮融资的投资方之一。去年8月,爱回收获得晨兴、京东、天图等联合投资的6000万美元,并且展开了大规模的品牌宣传。

  • 回收宝平台实例

近期,做闲置手机回收的回收宝平台获得来自SMC世铭集团的A+轮融资,由铠启资本担任独家融资顾问,据知情人士透露本次估值较半年前A轮上涨近3倍,该项目曾获得成为资本领投、中信资本跟投的近亿的A轮融资,以及源码资本的的天使轮投资。

大量的资金正在涌入这个领域,回收平台热度攀升,那么这个行业是否可能成为新的风口呢?


★电子产品回收市场大,但有痛点!

回收市场有多大?以手机为例,据相关数据统计,目前中国智能手机保有量超过15亿部,在每年销售大约5.5-6亿部新手机的同时,也有超过4亿部的旧手机被淘汰,如果平均每部淘汰手机的回收价值是800元,那这就是一个3000亿的庞大市场。然而长期以来,废旧手机的机构回收率只有1%~2%,这既是问题也是庞大的市场空间。


目前回收后的处理方式主要有三类:

手机质量尚可的,经过必要处理,通过平台卖给有买二手手机需求的人,比如回收宝是通过和转转这样的合作伙伴,爱回收则是开设了自营的优质二手手机销售业务;

手机有较大损耗,但仍存在使用价值,可经过拆解,让零配件流入电子产品市场;

已经没有使用价值的老旧手机主要交给合作的环保公司,提炼有价值材料。

可如此大的市场,制约它发展的瓶颈在哪里?

回收服务本身发展滞后。即服务不标准化,手段不正规,信息不透明,清晰的价格体系和流程规范更是无从谈起,这样的业务形态太low,很难赢得用户信任进而大规模开展。

隐私问题成为担忧面。由于对手机清空的不规范导致隐私泄漏,一直是备受关注的问题,曾有因为传统小贩手机回收导致账户信息泄露,造成手机原主人经济损失的案件。

说正事就是:谁能让回收率从不足1%到30%以上(参照欧洲、美国市场),谁就能赢得这个巨量市场。

再说透彻点就是你能解决服务非标、信息不对称、隐私和便捷问题等问题吗?

★看回收玩家如何破解瓶颈?

针对手机回收的瓶颈问题,回收平台们在初期同质化的情况下,经过发展,形成一定差异化的竞争路线。以回收宝和爱回收这两家目前市场上的主要玩家为例,回收宝的特点是聚焦手机业务,针对目标用户使用场景在线上和线下进行拦截。而爱回收则是覆盖线上平台与线下自营店面,除了手机回收之外,还开展了家电回收、手机维修、二手手机销售等业务。毫无疑问,这是一场聚焦和铺开的战争。


  • 业务逻辑标准化

回收宝与爱回收主要采取C2B模式,先对收来的闲置物品按照成色、机型进行分类处理,然后再交由相应的合作伙伴,按照二手销售、拆解零部件和金属冶炼三种形式,将闲置手机价值最大化。这个业务看起来简单,但是如前所述,要想做好必须解决服务难以获取和安全隐私两大痛点。

  • 痛点的解决

服务易得性:回收宝和爱回收均强调上门服务,为用户提供了快递包邮服务。

安全隐私问题:回收宝实施录像监控,对手机数据彻底清除,并提供相应安全隐私方面的保障承诺;爱回收联合了保险公司为用户隐私提供保障。

  • 获客策略

回收宝做的是“找场景”,嵌入一些回收业务较常出现的场景进行拦截:

线下嵌入三大运营商和迪信通等手机零售店,为当地店员提供系统化培训,为对手机回收没有任何经验的从业者开发了独立App——手机估价工具。

线上与转转、闲鱼等C2C平台合作,锁定意向用户。

前期主打公众号,并将开发小程序,降低用户获取和连接成本。

爱回收则强调线下运营,主打线下门店和品牌宣传:

主打线下门店的玩法,在全国二十多个城市商业中心建设100余家直营门店,提供手机回收服务,在商场进出的位置安装智能触摸屏幕作为服务站。

投入巨资在一线城市等展开大规模的品牌宣传,覆盖地铁等人流密集区域。

线上则有京东以旧换新的流量支持。

  • 资源整合与造势

美国和欧洲的闲置手机处理达到了30%,其中政策和品牌的支持是比较重要的原因之一,国内目前回收宝和华为达成合作,爱回收也和小米、锤子达成合作,大品牌的介入会推动回收行业的发展。

随着手机行业竞争进入饱和状态,以旧换新模式将成为品牌手机厂商拉动新机销售的重要手段,而中间的关键枢纽就是专业回收平台,可以想象未来品牌合作方面的竞争将会进一步加剧。

线上品牌手机以旧换新、3C电商以旧换新、C2C二手交易平台,线下自营实体门店或嵌入手机维修售卖店面,回收平台们正在抢占潜在用户回收手机的“最后一公里”,用户想换手机时最容易出现在哪里,是他们需要绞尽脑汁的问题。不仅如此,场景的抢占还应该是低成本的,否则在用户回收意识全面“觉醒”之前,谁都烧不起全国各地密集投入的“成本”战。

“精打细算,活下去,等风大”,是最务实的选择。


★精细化运营是关键

回收业务需求较硬、同时拥有巨大的市场培育和成长空间,成本效益分析也相对清晰,属于不那么“务虚”的一块。真正爆发需要解决两个核心瓶颈:一是闲置回收是低频需求,需要更多精准的用户触达,否则很容易出现用户看到广告的时候并没有这个需求,有需求的时候不知该到哪里看广告;二是用户的回收意识培养需要时间,这是一个市场培养的时间,创业者需要足够的耐心,不能过激冒进,死在市场成熟的前夜。

前两年 O2O 的大规模死亡已经说明,一味地砸钱补贴、抢占用户规模、培养用户习惯的道路并不能走通,唯有精细化运营才能笑到最后。这里的精细化至少包含三个方面:

精确的切入点。不论从哪个领域做起,关键是适宜,“玩家”要有相应领域的成熟经验,能够迅速找到感觉。

精准的场景与获客。要在用户正好想要回收闲置目标的场景第一时间出现,要在潜在用户可能想要回收的时候密集出现。

精细的运营效率和较好的利润水平。用户回收意识的培养需要一个周期,创业公司要保持耐心与时间赛跑,成为市场的培育者,这就需要精细的成本效益计算,特别是巧妙借势减少成本投放,比如嵌入大手机品牌的以旧换新中。毕竟,对于一个目前来看相对低频的业务,在频率逐步提升之前,关键就是做好利润水平,以期笑到最后。

“安全易得、场景覆盖、低成本精益运营”是回收业务最终致胜的关键逻辑,手机回收的逐步趋热只是一个开始,伴随着商业逻辑的逐步清晰,接下来相机数码、高端服装等的回收暗战都将升级。

总体来看机会正在变大,从线上截留到线下上门,从聚焦单点到规模铺开,从3C手机衍生到更多品类,回收领域暗战升级,资金和玩家都越来越多,巨头逐步显现。

值得注意的是,由于回收本身是低频刚需、开发app并不适合用户习惯,没有人会因为忽然想回收手机去下一个app,而公众号体验有限,但是现在微信小程序推出了,其交互体验和使用场景可能都非常适合回收业务的开展,也为流量获取带来了全新的红利。下一步会不会出现井喷式发展,还需拭目以待。

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