单月销售1.2亿,那些连锁超市没做到的事,它做到了!
在交通、网购发达的今天，日本出现了一个名词叫做“购物难民”，村庄人口流失，日本的很多老人要撘乘巴士去经济发达的城市购物。日本的农林水产政策研究所将距离店家500公尺以上、没有汽车的65岁以上人士假定为购物难民，这样的购物难民从2010年有382万人，至2025年预计达到598万人。
购物难民是怎么出现的呢？原来在日本的都市近郊地方和一些乡镇，近年不时出现超市因业绩不良倒闭，而一些大型连锁超市也都相继撤出这些人口偏少、年龄偏高的地方，令居住在乡镇中的老人 (大多是子孙移居到城市生活的独居老人) 买日常生活的食物和用品变得很困难，必须要走到很远的近市中心地方才有超市，从而成了生活的一个难题；另一方面，市郊经营的超市都面对客源少和高龄化、购买力较弱的困难，要提高业绩就要另找出路。
2012年，在男性平均年龄79岁、女性平均年龄86岁的日本德岛县，一家名为Tokushimaru (とくし丸）的公司想到了一个全新的商业模式，开设“移动贩卖超市”：
Tokushimaru 选择和市郊的地方超市合作，严选超市的商品，放在公司经过改装后的迷你货车上流动贩卖，这样既可以帮到行动不方便的老人，让他们不用走太远就可以买到生活必需品，又可以增加商品的贩卖量，为超市创造营收。
Tokushimaru 公司的货车除了运输蔬果、食品、熟食外，还有冰箱保存肉、鱼类等鲜食，整辆车可运送300~400种产品，在固定的区域内有固定的路线，一周到访农村2次，每次跑3趟。而运输、经营等工作由想要低预算创业的加盟主来承担，Tokushimaru 公司和加盟主共同分享利润。
每天加盟主会开着货车到合作的地方补货，接着开车巡防路线，平均每天的业绩会达到7~9万日元，而没有卖出的产品，每天下午5点送到超市回收，超市会进行特价贩售，加盟主不用负担库存的成本，超市老板也只要承担物品的损耗。在流动超市上卖的商品会比在超市内贵一点点，但这对于购物难民来说是最佳的选择，也是唯一的选择。
2012年Tokushimaru 公司的移动超市在全日本快速展开。2012年创业初期，这家公司的单月营业额为400万日元，而到2015年的时候已有1.2亿日元。
这种全新的商业创造了一种四赢模式：其盈利者是能够提供车辆和经营知识的Tokushimaru公司、想低预算创业的加盟主、希望提高营业额的地方超市，三者构成了铁三角，而最终的受益者就是那些购物难民们。
记者在查阅日本新闻网站时，发现某知名网站曾对日本的购物难民有这样的报道：独自生活在远离东京新宿区干线道路的酒井绩子今年88岁，以前这位老人从自家前往距离约300公里远的超市时，总要搭乘出租车，因为途中单行道多，需绕道而行，因此来回就要花费约2千日元。
而自从移动超市开设后，她只需杵着拐杖走近停在自家前的迷你货车上，挑选食品和蔬菜。酒井女士感言：移动超市帮了她的大忙，简直是她的救命绳索。70岁的驹井真澄思维比较超前，曾尝试在网上购买生鲜产品，但因为运输距离长，产品保质期短，试过一次就不再尝试了。如今她在移动超市购买的草莓很新鲜，买了一次后就开始在移动超市购买水果。
除移动贩卖外，Tokushimaru 公司还有另外一个作用，就是帮助照顾老人，如果加盟主在拜访时出现无人回应等异常现象。他们会第一时间联系当地的公所。并且，他们还可以依据顾客需求，提供打扫住宅、修补、搬重物等服务，通过这样的服务，Tokushimaru 公司希望在食衣住等各方面帮上老人们的忙。
而对于加盟主来说，他们是Tokushimaru 公司的分销合作伙伴，而不是被雇用，因为Tokushimaru 的利润共享，且没有任何产品损耗的风险，来自全国各地的很多创业者都非常愿意加盟。当记者打开Tokushimaru公司的官方网站，可以看到自2012成立以来，每个加盟者记录的创业日记，其中充满了励志情感。
Tokushimaru公司的商业创新风靡了整个日本，并提供了很多人的创业机会，为全行业带来了福音。关注Tokushimaru公司的同时，也带给我们两点思考：
在企业最初发展的时候，Tokushimaru公司就坚持一个企业操守，不会在已有超市的地方半径300米范围内流动贩卖，这是因为这间公司的 “移动超市＂概念和模式就是要振兴地方日益下滑的经济，既然已有本地超市在经营，就不会去抢夺别人的市场，这样的道德操守得到了日本全行业的认可，所以他们的全新商业模式也得到了所有人的支持。值得我们思考的是，在行业不断创新和颠覆的今天，企业要想改变、想创造新模式，就要遵守商业规则，坚持道德操守，才能得到行业以及消费者的认可。
在以前，在流通业还没有很发达的时候，用小货车叫卖的卖货郎是生活中的常态，但如今商超、超市、便利店逐渐取代了卖货郎，而在人口高龄化众多的日本又出现了卖货郎，并在日本风行，这说明只要能解决顾客的需求，只要能解决顾客的痛点，商机永远是存在的。如今，中国三四级城市空巢老人增多和人口快速流失，中国大陆或许将兴起这样的全新的商业模式，为中国的老人带来真正的便利。
来源：食品板
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