陈亮途:论时机的重要性

最佳时机

大部分运动比赛，都以最快、最准确、进球最多、力量最大作为评比标准，决定名次。有小部分比赛，却是以欣赏性作为评比标准的，谁的动作最巧、最美，谁就得到奖励，比如花样滑冰、自由体操、跳水。商业社会中，很多人以为最重要的就是要做到最快，其实，最有成效的策略，最重要的是要做到最巧：在最适当的时间做对了最合适的事情，就是“最佳时机”。

最近阅读了一本非常棒的书：When: The Scientific Secrets of Perfect Timing，作者是丹尼尔.平克(Daniel H. Pink)。作者通过非常多的科研、调查、案例，旁征博引的说明，无论是工作还是人生，我们要关注的是时机：不是快一点，不是慢一点，不是多一点，不是少一点，而是刚刚好。

说说这本书描述的几个有趣论点：

适时利用生理时钟

科研发现，生物都有天然的生理时钟，每天都会经过三个阶段：旺盛(Peak)、低潮(Trough)、反弹(Rebound)。旺盛的阶段，学习能力最强、决策能力最高、工作最有效率、心情也是最好的。大部分人的旺盛期都是从早上大概7点钟开始，所以上午就是一个人的黄金时间，然后随着时间的推移，状态慢慢下降，一直到过了中午吃饭之后，到了大概2点到5点就是低谷。这个时候，大部分人的状态都会变差，最不利于工作、学习和决策。然后这个状态在接近傍晚的时候，又慢慢回升，一直到睡觉。所以，人在睡觉之前，心理状态是最高峰的，不过身体的状况追不上，需要睡眠来补充。

不过，科研也证明了，其实天生拥有这样“正常”的生物钟的人，只有最多80%。剩下的20%的人，其实都是天生的夜猫子。这些夜猫子的旺盛期，是在傍晚之后一直到半夜，而不少的诺贝尔奖得主，都是夜猫子，他们到了早上就进入低潮期，所以都起得很晚，到中午起来之后，才进入反弹期，开始工作。

所以，最高效的人，要不就是早起的云雀(Larks)，要不就是晚睡的猫头鹰(Owls)，两样都不是的人，效率最低。作者还提到，其实最有创新和创意能力的时间，并不是旺盛期，而是反弹期，就是大部分人的晚上到半夜。难怪广告公司的创意人员都喜欢半夜工作呢！

五十知天命

很多人都提到一个现象，叫“中年危机”(Mid-life Crisis)。根据一个跨国的大型调查，人生里面最不快乐的年纪，是在50到53岁（当然因国和因人而异）。

作者认为，这个快乐指数是相对于期望值的。当你是一个刚刚进入社会工作的人，发现可以学以致用、发挥所长的时候，你的生活压力是最低的，你的朋辈关系是最好的。然后，你发现你的压力越来越大了，生活越开越复杂，竞争越来越激烈，你面对的东西越多，期望越来越高的时候，你就越来越不快乐了。到了52岁，你最不快乐！（这个52岁的关卡也因人而异啊！）

然后，奇怪的反弹发生了。从中年危机开始，人的快乐指数就回升了，一直到死。因为，你的期望值开始下降了，任何小恩小惠，都能够带来无比快乐。中国人说的“四十不惑，五十知天命”，还是有点道理的。

最强物流团队

在印度孟买，有一个很有组织的物流团队，叫dabbawala（可以称为“午饭物流团队”），这个团队有5000人，每天早上他们从不同的家庭中，把妻子弄的午餐盒，送到几个小时距离的丈夫的工作室，每天总共有20万份订单，每周6天。每天，每一个wala要骑自行车，穿过大街小巷，准时在火车站跟其他wala汇合，然后重新分配午餐盒，规划谁拿哪些去哪里。然后大家准时登上火车，务求在当天中午12:45之前，把午餐送到目的地。下午2:30之前，他们准时回收午餐盒，准时登上火车，把午餐盒重新分配，决定谁把空盒送到哪里。这就是他们一天的工作。是不是觉得跟我们熟悉的物流公司差异不大？

其实，差异非常大。首先，他们没有智能手机、没有追踪器、没有条码、没有导航、没有电脑调配的软件；第二，这些wala，大部分都没有念完小学，就要出来赚钱；第三，dabbawala在运作的五年里面，从来没有一次失误：从没有迟到，从没有丢失。他们自称是全印度最靠谱的物流团队。

成功的因素是什么？适时(Timing)和同步(Synchronization)。Dabbawala的最高标准，是要求每一位成员，在合适的时候出现在合适的地点做合适的工作，不是要求在最快的时间把工作尽快完成。然后在团队层面，要求的是动作的同步和心态的同步。他们的工资是以生意的收入拿出大部分出来平分的，不会有人高级点、多分一点。他们讲究归属感，是团队的股东，而不是企业的雇员。对dabbawala而言，座右铭是"Timing is Everything"。

其他有趣的发现

1. 高效的人，每工作52分钟，就会休息17分钟充电。

2. 每个人都应该有一个午睡时间，去对抗自己生理时钟的低谷，并且扩大记忆容量，还可以保持身心健康。这个午睡的最佳时间是11点到3点之间，时长是10到20分钟。

3. 为了让人能迅速从低谷进入反弹的状态，作者建议在午睡之前喝一杯咖啡。咖啡因需要25分钟才能产生作用，所以当人从20分钟的午睡中醒来之后，就可以马上进入反弹状态了，这就是所谓的Nappaccino（午睡咖啡）。这个说法特别有趣！

4. Deadline（目标死线）的订立是非常重要的。因为其实更重要的，是开始跟死线之间的mid-point（中间点）。大部分最重要的突破，都是在中间点发生的，而不是在接近死线发生。不过没有死线，又怎么会知道中间点在哪里呢？

结语

无论是生活还是工作，很多人都带上压力和情绪，心情浮躁已经是常态。我们看到大部分快递公司的卖点是快，不是适时；完成工作要要求是快，不是好；比赛讲究的是最快，不是最巧。其实，这些都是文化问题。管理人、营销人、我们每一个想要掌控生活的人，其实都应该学会，时机才是最需要关注的。

在合适的时间，合适的场景，做合适的事情，能够让你生活过得更好更轻松。推而广之，我们经常要追求完美，追求最好。其实，最好是不重要的，有时候，刚刚好比最好更好。勉强自己跟其他人比较，只会带来痛苦，过自己喜欢的生活，才能为自己带来最大的快乐。

作者最后以一句话来总结这本书的主旨：

时机是一切，一切都是有关时机。

Timing is everything, and everything is timing.

完。

喜欢这篇文章的话，请点赞、转发到你的朋友圈和朋友的聊天群啊！

当然，你还可以扫描这个二维码打赏我的努力，谢谢！

作者介绍：

陈亮途博士是瑞士商学院工商管理学博士，现为威汉集团合伙人，威动营销执行合伙人，香港大学SPACE中国商业学院客席副教授，畅销书《社会化营销》及《全民营销》作者，中国商务广告协会数字营销研究中心研究员。

输入list查看目录，或者直接输入一下数字，阅读下列阅读量比较高的文章。

701 不创新就是死路一条

702 营销管理鸡汤

703 社会化营销能否促进品牌创建

704 管理人信条

705 给职场新人的信

706 营销小趋势

707 圆的人就是不适合方的孔

708 营销修炼集锦（3月）

709 全渠道营销

710 营销修炼集锦（4月）

711 朋友们，再见了！

712 满血复活

713 智能营销vs人工智能

714 给毕业生的忠告

715 每一个人都在说谎

716 传统公司转型失败的原因

717 营销修炼集锦（5月）

718 踏踏实实，用心经营

719 营销修炼集锦（6月）

720 罚款是一个坏制度

721 营销修炼集锦（7月）

722 互联网改变商业逻辑

723 营销修炼集锦（8月）

724 创业者的迷思

725 终身学习

726 营销修炼集锦（9月）

727 营销长尾

728 商业决策没有“我觉得”

729 营销修炼集锦（10月）

730 跟爱因斯坦学习如何学习

731 营销修炼集锦（11月）

732 WOW的用户体验

801 营销修炼集锦（12月）

802 2007年开始了一片混沌

803 社会化营销，经营的是影响力，不是粉丝数量

804 混乱无序更能激发潜能

805 科技，请你慢点！

806 金钱心理学

807 掌握非显著的趋势

808 一月营销修炼精华

809 马斯克的话语场

810 品牌个性塑造权利游戏

811 论时机的重要性