剑指阿里闲鱼,京东复活腾讯二手电商“拍拍”

2017年12月21日，京东正式发布“拍拍二手”品牌，将以平台化的运营思路，整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源，主打“品质二手”。

要知道，这个曾经与淘宝抗衡却最终遭遇边缘化的品牌，一度承载着京东和腾讯再度征战电商C2C市场的野心。

只是，互联网市场上有些机遇错过就真是错过了。

2014年10月重装上线的拍拍网，虽然拥有京东的电商基因和腾讯的微信和手机QQ等流量资源，但还是没能在淘宝已经独霸的C2C市场上扑腾出多大水花。

结果，刘强东在2015年的双11关键档口宣布因为C2C模式无法杜绝假货现象而叫停了拍拍网的卖家服务。

而半年后的2016年4月，京东在宣布彻底关闭拍拍网时也关闭了拍拍二手。

目前，国内二手闲置物品的市场潜力将有近万亿，不过因为没有明确标准，缺乏基础设施，二手市场没有被彻底激活，面临的品质、安全等问题也非常明显。拍拍二手就将整合各渠道，打造最值得信赖的二手交易平台。

拍拍二手将打造逆向供应链，做二手行业的“水电煤”，通过商品获取，逆向物流，检测分级，再加工和销售五个环节开展业务。针对这五个环节，拍拍二手基于京东无界营销，提供全渠道的商品获取能力；依托京东逆向物流能力保障上门取件服务体验；制定检测分级标准推动二手从非标走向标准化；推动与最专业的品牌厂商合作，延续“良品”生命进行再加工。拍拍二手还与爱回收，佳准实验室等合作伙伴成立了循环发展联盟，并且计划在三年内投入10亿级资源战略支持，打造百家明星合作伙伴。

在卖方服务方面，拍拍二手联合blancco提供国防级信息清除，为用户的个人信息保驾护航。依托逆向物流，回收物品逆向取件，让用户少折腾。为用户提供面对面交易服务，一手交钱一手交货，让用户少麻烦。目前拍拍二手已经覆盖2600个区县，提供方便的二手物品回收服务。

在销售方面，拍拍二手建立了严格的分级标准，提供完整的服务体系保障消费者买的放心，并且为产品提供接近新品的售后保障服务。在个人闲置交易方面，拍拍二手提供小白信用和实名认证的双重保障，保障了交易的安全。同时基于信用体系，还将提供分期用以及租赁服务。

京东自认为新拍拍二手的特性有三个：一是对二手商品的鉴定，二是对商品的翻新，三是用京东自己的配送物流。

也就是说，一件二手商品在平台发布时，内置有自动估值体系，帮助用户了解商品价格。之后会京东物流上门取件，北上广等125个城市15：00前下单当天取件，其他城市次日取件，再给商品鉴定。

这样来看，尽管京东方面不直接对标，但如今的二手拍拍的确是在抢食闲鱼和转转的蛋糕。

原因也很简单，随着交易流程和检测评估体系的日益成熟，个人二手闲置的市场已经被做大。

QuestMobile发布的《二手交易行业观察》报告显示，截至2017年底，中国二手闲置交易行业用户规模接近4000万，其中，转转和闲鱼占据了90%以上的市场份额。

具体来看，闲鱼月活跃用户1960.1万，位居第一，转转月活跃用户1747.7万，紧随其后。闲鱼是阿里巴巴推出的闲置交易平台，转转由58同城推出，今年4月获得了腾讯2亿美元投资。

但京东之前在二手业务上连试水都很低调。

今年1月，京东曾上线的二手交易平台“京东优品”，具体域名就叫2.jd.com。

虽然当时处于不声不响的试水阶段，但那个时间点京东商城的页面上已经能看到二手优品的相关显示。如果在京东页面搜索iPhone，商品列表的右下角就会显示“二手有货”的字样，点击进去，就可以购买成色和价格不一的二手iPhone。而这一次，“京东优品”也被整合到新拍拍二手的业务中。

为什么此前不敢放开手脚去做二手？京东其实最大的顾虑是来自其自营电商的身份。

自营起家的京东在3C领域占据着电商市场的绝对优势，但是这个优势背后，由于7天无理由退换货问题，京东每天都有不少的退换货订单。很多消费者都好奇，自己退换货的产品最终去哪了，为此还有质疑京东是“二手东”的声音。

而3C产品，尤其是手机，正是如今各家二手平台上最热门的存在。

转转方面提供的数据是，今年8月，转转的平台交易额达到了24.8亿，其中手机业务占据平台总交易量的31%，是最大的业务板块，交易量同比增长316%。仅今年二季度，其平台手机交易量达到了210万部。

也就是说，尽管京东的二手业务和京东商城的业务是两条完全不同的业务线，但是在“二手东”的质疑声之下，京东在很长一段时间也不太敢大肆做二手业务。

但二手交易市场如今已经足够诱人，随着老对手阿里巴巴旗下的闲鱼以及转转业务越做越大，京东当下已经没有理由放弃这个市场。

在正式推出新的拍拍二手之后，留给京东的问题是，在不影响京东商城声誉的情况下，做好二手和原商城的业务衔接。