中国家用电器服务维修协会延保服务专业委员会提出,自今年起,推动开展电器电子服务业废旧电器电子产品“互联网+上门分类回收+新型服务”体系建设,试点一年,两年在成熟重点省区和全国主要品类企业中完善扩大,三年在全国逐步推广。
电子产品更新换代快,越来越多的电器电子产品被废弃,新思路下的试点能否解除以往的顽疾,让产品回收、处理、再利用步入一个良性循环,使环境、经济、社会效益最大化。
我国是电器电子产品的生产和废弃大国。据估算,每年主要电器电子产品报废量超过2亿台,重量超过500万吨,已成为世界第一大废弃电器电子产品产生国。
中国家电服务维修协会常务副会长赵泽蕊表示,截至2014年底,进入废弃电器电子产品处理基金补贴名单的处理企业共计106家,年拆解能力超过1.33亿台,实际拆解处理废弃电器电子产品达7000万台左右,而2014年全国废弃电器电子产品回收量为13583万台。由此看出,废弃电器电子产品回收量与有政府基金补贴的拆解处理企业的实际拆解量相差6583万台,也就是说,回收来的产品中有一半没有交付给正规企业处理。
不过,业内人士也指出,即使实施这一新的回收模式也还有一些问题待解决,比如盈利模式、回收资质、回收产品是否交给有资质的拆解处理企业、政策支持和行业推动、顾客信任等。
“尤其涉及手机、IPAD等产品,消费者在回收过程中非常在意是否真的把数据彻底消干净了。”联想全球服务战略高级经理王钺说,所以工作人员会当着消费者面对产品进行消磁。另外,对于企业而言,回收中还要推出一些增值服务,例如产品维修、系统升级等,并事先评估产品剩余寿命,预计回收时间,避免翻新机流入市场或是被不合规拆解污染环境。
创新之外还要给消费者带来实惠,同时逐步培育环保回收意识,让他们远离小商贩,从而压缩灰色地带的利益空间,总之,回收服务离不开规模化、多元化、常态化。