百姓至上”转变作风优化发展环境主题教育实践活动，按照“应知应会全掌握，接受监督全过程，整改问题全事项，服务流程全公开，考核评议全达标，督导问责全覆盖”的标准，始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持“百姓的事不隔夜”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
“我们出现问题，民警总是第一时间帮忙解决，给他们点赞。”针对万达文化旅游城、凯利置业等大项目企业在施工阶段出现的工程转包等矛盾纠纷，，全力保障21处施工现场顺利有序推进。，为游客提供全方位服务，解决困难和纠纷120余起，受到游客广泛好评。
在活动中，，通过“大讨论、大教育、大整改、大制度建设、大巡查”等多种举措，持续叫响“马上办、网上办、就近办、一次办”，着力解决“两个责任”落实不到位、社会普遍关注的作风顽疾，为哈尔滨全面振兴发展营造优良社会环境、服务环境和法治环境。
，，以不断满足人民群众对出入境工作新期待为目标，近年来推出多项便民举措，、服务发展。“以前来办护照，上午取号，下午才能办，耽误一天时间。现在不到10分钟就能办完，效率太高了。”出入境管理部门研发应用了“自动填表”和“快捷照相”系统，由原来6个环节排3次队，缩短至3个环节不排队，耗时从半个小时缩短到2分钟。自助办理时间从原来30分钟缩短至5分钟。办证时间从1个小时缩短到10分钟以内，做到“随来随办，即办即走”。
活动启动以来，，优化流程47个，减少办事环节63个，精减申报材料66项，派出所办理的35项业务实现当日办结。累计督导巡查谈话2800人次，发现督办工作落实不力的问题220条；成立道路静态交通秩序整治助战队和特训先锋队，查处各类交通违法行为48.7万件；；在全局窗口单位开通第三方支付，收费速度由1分钟缩短至15秒，大大提升了人民群众的办事体验和满意度。
哈尔滨日报记者 王鸿凌
